Tham khảo

Quy định và Bảo vệ Tài khoản của Bạn

777go vận hành dưới các điều kiện pháp lý rõ ràng. Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn, xác minh các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và giữ lịch sử thanh toán an toàn.

Bảo vệ Dữ liệuXác minh VíHỗ trợ Tài khoảnQuyền Người dùng
777go Quy định và Bảo vệ Tài khoản của Bạn
BẢO MẬT VÀ TIN CẬY

Cách Chúng tôi Bảo vệ Dữ liệu Của Bạn

777go sử dụng mã hóa tiêu chuẩn để bảo vệ mật khẩu, thông tin liên hệ và lịch sử thanh toán. Dữ liệu ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi; mỗi giao dịch được xác minh…

Mã hóa Dữ liệu Tất cả thông tin tài khoản được mã hóa SSL khi truyền tải. Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy; chúng tôi kiểm tra nó mỗi lần đăng nhập.
Xác minh Ví Đối tác MoMo, ZaloPay và Viettel Money xác minh bản thân họ khi bạn gửi tiền. 777go không lưu chi tiết ví của bạn sau khi giao dịch hoàn thành.
Lịch sử Thanh toán Mỗi nạp tiền và rút tiền được ghi vào tài khoản của bạn với dấu thời gian. Bạn có thể xem hoặc tải xuống báo cáo lịch sử thanh toán bất cứ lúc nào.
Yêu cầu Dữ liệu Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của bạn trong 777go. Chúng tôi cung cấp nó dưới dạng tệp có thể đọc được trong vòng 7 ngày.
Xóa Tài khoản Bạn có quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu liên quan. Các giao dịch cũ được giữ lại để tuân thủ pháp luật, nhưng thông tin cá nhân sẽ bị xóa.
Theo dõi Hoạt động 777go ghi lại tất cả các lần đăng nhập, địa chỉ IP và lần truy cập cuối cùng. Nếu bạn thấy hoạt động lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để thay đổi mật khẩu.
LIÊN HỆ TỰA PHÁP LÝ

Các Đường dây Hỗ trợ Pháp lý

Mọi câu hỏi về tài khoản, dữ liệu hoặc quyền sử dụng của bạn được xử lý qua các kênh hỗ trợ chính thức của 777go.

Hỗ trợ Trực tuyến Trò chuyện qua trang chủ 777go.
Email Hỗ trợ Gửi yêu cầu viết về xác minh tài khoản, yêu cầu dữ liệu hoặc…
Xử lý Khiếu nại Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý tài khoản hoặc thanh toán…

Vấn đề Pháp lý và Quyền Sử dụng

Những câu hỏi dưới đây giải thích cách 777go xử lý tài khoản, dữ liệu và quyền người dùng. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Khi bạn nạp tiền lần đầu, bạn sẽ nhập số điện thoại được liên kết với ví của mình. 777go gửi một mã OTP để bạn xác nhận. Sau khi xác minh, ví của bạn được liên kết với tài khoản và bạn có thể nạp tiền nhanh hơn lần sau.

777go không lưu số điện thoại hoặc chi tiết ví thực tế của bạn trên máy chủ. Mỗi giao dịch được xác minh trực tiếp với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dấu thời gian, số tiền và trạng thái giao dịch được ghi lại.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 7 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại để tuân thủ pháp luật.

Đăng nhập vào tài khoản 777go, mở phần Ví hoặc Lịch sử Giao dịch. Bạn sẽ thấy tất cả các nạp tiền và rút tiền với ngày, giờ, số tiền và phương thức thanh toán. Bạn có thể tải xuống báo cáo dưới dạng PDF.

Cookie được sử dụng để giữ bạn đăng nhập an toàn, nhớ sở thích của bạn và phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. 777go sẽ gửi liên kết đặt lại qua email. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới và đăng nhập. Nếu bạn không nhận được email, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh tài khoản.

Nếu bạn tin rằng tài khoản của bạn bị đóng hoặc giao dịch bị từ chối không công bằng, hãy gửi khiếu nại viết cho hỗ trợ. Cung cấp chi tiết rõ ràng; 777go sẽ điều tra trong vòng 10 ngày làm việc.